INFORMACIÓN DE ENVÍO

Una vez que realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Cuando enviemos su pedido, recibirá un segundo correo electrónico con una confirmación de envío que incluirá su número de seguimiento. Una vez que reciba su número de seguimiento, puede visitar el sitio web de la empresa de transporte para ver el estado actualizado del envío.

Nuestro departamento de envíos está abierto de lunes a viernes de 11 a. m. a 5 p. m. EST. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. se procesan el siguiente día hábil. Espere entre 4 y 7 días hábiles para procesar completamente su pedido. Las fechas de entrega se basan en el tiempo de tránsito promedio.

Asegúrate de revisar tu correo electrónico para ver si has recibido tu pedido. Si no lo ves en tu correo electrónico, no olvides revisar tu carpeta de correo no deseado o spam por si acaso. Se te notificará por correo electrónico cuando se confirme tu pedido y cuando se haya enviado.

Política de devoluciones

Todos los artículos comprados en Botanica Oñi Aña no son elegibles para ningún tipo de devolución, solo se aceptan cambios si el producto fue dañado antes de la entrega.

(El cliente deberá cubrir el 50% del costo de envío para poder reemplazar el pedido)